Доставка, плащане и връщане

Последна актуализация: 10 юли 2026 г.

Доставка

Поръчките се доставят чрез Еконт до офис или адрес, избрани при поръчване. Когато е налична, може да бъде избрана опция за вземане от магазина. Точната цена се изчислява и показва в количката/checkout или се потвърждава преди изпращане. При забавяне или проблем се свържете с нас.

Плащане

Използвайте един от методите, показани в checkout страницата. При наложен платеж сумата се плаща на куриера. При електронно плащане обработването се извършва от съответния платежен доставчик; магазинът не съхранява пълни данни на платежната карта.

Преглед при получаване и рекламации

Проверете пратката при получаване. При видима транспортна повреда поискайте протокол от куриера и ни уведомете. За рекламация изпратете номер на поръчката, описание и снимки на [email protected].

Отказ и връщане

Потребителят може да упражни право на отказ в 14-дневен срок от получаването, освен в изключенията по закон. Преди връщане се свържете с нас, за да получите инструкции. Върнатите продукти трябва да са съхранявани и използвани само доколкото е необходимо за установяване на естеството и характеристиките им. Потребителят отговаря за намалената стойност, причинена от употреба извън необходимото.

Не се приемат по реда на отказа стоки с кратък срок на годност/бързо влошаване и разпечатани запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни или здравни съображения, както и други законови изключения.

Стандартен формуляр за отказ

До „КООП-ТЪРГОВИЯ И ТУРИЗЪМ“ АД, [email protected], гр. София, ул. „Искър“ № 30:

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: …
Поръчани на/получени на: …
Номер на поръчка: …
Име на потребителя: …
Адрес: …
Дата: …
Подпис (само при формуляр на хартия): …