Политика за поверителност

Последна актуализация: 10 юли 2026 г.

„КООП-ТЪРГОВИЯ И ТУРИЗЪМ“ АД е администратор на личните данни, обработвани чрез bioshopcoop.bg.

Какви данни обработваме

• име, адрес, телефон и e-mail при поръчка;
• данни за профил и история на поръчките;
• данни за фактура, когато е поискана;
• кореспонденция, рекламации и заявки за обслужване;
• технически данни като IP адрес, логове за сигурност, тип устройство и информация за бисквитки;
• данни за маркетингови съобщения само при дадено съгласие.

Цели и правни основания

• Изпълнение на договор: приемане, обработване, плащане и доставка на поръчки, профил и клиентско обслужване;
• Законово задължение: счетоводни и данъчни документи, рекламации и съдействие на компетентни органи;
• Легитимен интерес: сигурност, предотвратяване на злоупотреби и защита на правни претенции;
• Съгласие: аналитични и маркетингови бисквитки и директен маркетинг, когато е приложимо.

Получатели

Данни се предоставят само доколкото е необходимо на доставчици на хостинг и техническа поддръжка, WooCommerce/WordPress услуги, Еконт за доставка, счетоводни и платежни доставчици според избрания метод, както и на държавни органи при законово основание. Google услуги получават данни за анализ или реклама само според избора за бисквитки и приложимите настройки за съгласие.

Срокове за съхранение

Данните се пазят само за срока, необходим за съответната цел. Данните за поръчки и счетоводните документи се пазят за приложимите законови срокове; профилът — докато е активен или до законосъобразно искане за заличаване; кореспонденцията и рекламациите — до приключване на случая и изтичане на сроковете за правни претенции; съгласието за бисквитки — до 180 дни, след което изборът може да бъде поискан отново.

Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост и оттегляне на съгласие, когато са приложими. Искане се подава на [email protected]. Може да бъде поискана допълнителна информация за потвърждаване на самоличността.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Сигурност и промени

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита. Политиката може да бъде актуализирана при промени в услугите или законодателството; актуалната дата винаги е посочена в началото.